Hotel Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa: Paket Lengkap bagi Wisawatan Yogyakarta

Yogyakarta, sebagai salah satu destinasi wisata utama di Indonesia, memiliki keberagaman atraksi wisata yang menarik perhatian masyarakat. Lokasi masing-masing objek wisata bisa saja saling berdekatan maupun berjauhan. Maka dari itu, diperlukan akomodasi bagi wisatawan sebagai salah satu faktor utama dalam menjalankan kegiatan wisata.

Salah satu hotel bintang 5 yang terdapat di Yogyakarta adalah Hotel Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa (selanjutnya disebut dengan Hotel Sheraton). Hotel Sheraton merupakan bagian dari Starwood Hotels & Resort yang berasal dari Amerika Serikat. Namun, untuk saat ini sudah bergabung dengan Marriott Group. Akomodasi ini termasuk ke dalam salah satu hotel berjenis international chain karena merupakan bagian dari kumpulan hotel yang dikelola oleh satu perusahaan internasional. Sheraton terdapat di lebih dari 70 negara di seluruh dunia. Sementara itu, di Indonesia, Hotel Sheraton juga berdiri di beberapa kota lainnya, seperti Bandung, Lampung, Surabaya, dan Jakarta.

Hotel ini berlokasi di Jl. Laksda Adi Sucipto, Maguwoharjo, Sleman. Apabila Anda akan menuju ke hotel ini dari arah Solo, maka lokasinya berada di sisi utara jalan setelah persimpangan ring road utara. Lokasi ini juga bisa dijangkau menggunakan Trans Jogja bertrayek 1A, 1B, 3A, dan 3B. Jika Anda datang atau akan pergi melewati bandara Adi Sucipto, maka hotel ini merupakan pilihan tepat sebagai tempat istirahat karena jarak dari bandara ke Hotel Sheraton hanya sekitar 1 kilometer.

Terdapat berbagai jenis kamar yang terdapat di hotel ini, seperti mountain view, garden view, dan private pool. Wisatawan akan disuguhkan dengan pemandangan serta fasilitas yang sangat baik ketika menginap di hotel ini. Hotel Sheraton menyediakan berbagai amenitas utama seperti kolam renang, welcome drink, gerai cinderamata, tempat ibadah, apotek, toko kue, dan restoran. Berbagai fasilitas tambahan seperti wifi, ruang pertemuan, lounge and bar, toko busana, fitness centre, dan spa juga disediakan bagi para wisatawan. Seluruh hal tersebut disediakan oleh manajemen hotel semata-mata untuk meningkatkan kenyamanan serta kepuasan wisatawan agar dapat memperlancar kegiatan wisata mereka di Yogyakarta.

Fasilitas tambahan yang ada di dalam tiap jenis kamar juga menjadi salah satu keunggulan yang dimiliki Hotel Sheraton. Mereka menyediakan TV layar datar, pembuat teh atau kopi, hair drier, safety box, meja kerja, sofa, dan telepon nirkabel. Seluruh fasilitas tersebut merupakan barang yang berkualitas tinggi di kelasnya. Pemeliharaan tiap fasilitas, terutama yang berada di dalam kamar, sangatlah diprioritaskan karena hal-hal tersebut merupakan komponen utama yang dikonsumsi secara berkala oleh para wisatawan. Manajemen hotel juga berusaha untuk tetap menjaga kebersihan dan menjauhkan aspek-aspek tersebut dari hal-hal yang bisa mengancam kebersihan, seperti adanya tungau. Para pegawai, khususnya yang berada di bagian ­cleaning, diajarkan cara-cara untuk membersihkan kasur yang telah dipakai oleh wisatawan. Maka dari itu, kebersihan dan kenyamanan merupakan prioritas manajemen Hotel Sheraton untuk diberikan kepada para wisatawan.

Dikutip dari berbagai agen perjalanan online, Hotel Sheraton memiliki nilai yang sangat baik berdasarkan penilaian orang-orang yang sudah pernah menginap di sana. Sebagian besar dari mereka bahkan memberikan bintang 4 sampai 5 untuk pengalaman dan kenyamanan yang mereka dapatkan. Berdasarkan website booking.com, mereka mengklasifikasikan Hotel Sheraton sebagai salah satu akomodasi favorit yang direkomendasikan kepada para pengguna aplikasi tersebut. Mereka bahkan menawarkan berbagai macam promo agar orang-orang lebih tertarik untuk menggunakan Hotel Sheraton sebagai tempat penginapan mereka. Menurut salah satu konsumen yang bernama Vita (dikutip dari booking.com), anak-anak serta keluarganya sangat menikmati waktu istirahat mereka di hotel ini. Mereka bisa bermain di kolam renang dengan leluasa karena bertempat tepat di depan kamar mereka. Kesan positif juga disuarakan oleh Puspa (dikutip dari booking.com) yang menyatakan bahwa sarapan pagi yang disiapkan oleh para juru masak sangatlah enak dan cocok untuk mengawali harinya. Wisatawan bernama Adian (dikutip dari booking.com) juga menyatakan bahwa pemandangan dari ruang makan sangat indah karena langsung menghadap ke Gunung Merapi.

Lewat agoda.com, Hotel Sheraton telah memiliki lebih dari 900 ulasan. Lebih dari 850 ulasan menyatakan bahwa hotel tersebut memiliki kualitas yang baik sampai spektakuler. Namun, terdapat pula 40 ulasan lainnya yang juga menyatakan kekurangan yang dimiliki oleh Hotel Sheraton. Pada tahun 2013, terdapat ulasan di agoda.com yang menyatakan bahwa pelayanannya sangat lambat dan tidak terarah. Wisatawan tersebut menilai bahwa tidak ada permintaan maaf dari pihak hotel atas ketidaknyamanan yang Ia dapatkan waktu itu. Akan tetapi, pihak hotel sepertinya sudah melakukan pembenahan sehingga ulasan setelahnya sebagian besar memberikan nilai lebih dari 9.5/10 bahkan ada yang memberikan nilai sebesar 10/10.

Kesan yang serupa juga dapat dilihat dari traveloka.com. Dari 800+ ulasan yang disampaikan, rata-rata yang didapatkan oleh Hotel Sheraton sebesar 8.6/10. Hal ini membuktikan bahwa sebagian besar wisatawan yang menginap di hotel ini merasa puas dan tingkat kepuasan mereka termasuk tinggi.

Harga yang ditawarkan oleh manajemen hotel untuk tiap tipe kamar tentu saja berbeda-beda. Harga yang ditentukan merepresentasi berbagai fasilitas yang akan didapatkan oleh wisatawan. Kamar dengan harga paling murah yaitu kamar dengan jenis garden view, yaitu Rp863.636,00/malam. Rata-rata harga kamar di hotel bintang 5 ini sekitar Rp1.500.000,00/malam. Kamar dengan harga termahal yang dimiliki adalah jenis Club Lounge Access with 2 Suite Bedroom, yaitu Rp17.409.090,00/malam. Semakin tinggi harga yang ditawarkan, tentu saja fasilitas yang didapatkan akan semakin bertambah kualitas dan kuantitasnya.

Kesimpulan yang dapat diambil dari uraian di atas adalah Hotel Sheraton memiliki berbagai fasilitas mumpuni di kelasnya yang sangat berdampak bagi kenyamanan wisatawan yang menggunakan jasa penginapan ini. Tingkat kepuasan yang tampak dari wisatawan merupakan hasil dari kerja yang baik dari tim manajemen serta para pegawainya. Kualitas fasilitas yang disediakan berdampingan selaras dengan kualitas kepuasan wisatawan. Maka dari itu, saya merekomendasikan Hotel Sheraton Mustika Yogyakarta Resort & Spa sebagai tempat menginap bagi para wisatawan yang akan berwisata di Yogyakarta.

-cheers!